Avis de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

QAS a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre pour toute question concernant le présent avis, pour exercer vos droits ou pour formuler une plainte :

Renseignements personnels que nous recueillons

Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires aux fins décrites ci-dessous. Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou communiquez autrement avec nous, cela peut comprendre :

• Coordonnées et identification — vos nom, entreprise, adresse courriel et numéro de téléphone;
• Détails de votre demande — le ou les services et emplacements qui vous intéressent, vos préférences d'aéronef ou de hangar, et tout renseignement que vous choisissez d'inclure dans votre message;
• Données techniques — des renseignements limités générés automatiquement lors de votre visite, comme l'adresse IP et le type de navigateur consignés dans nos journaux, servant à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Pourquoi nous les recueillons

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Répondre à vos demandes d'information et de soumission;
• Fournir et gérer nos services — assistance au sol, carburant d'aviation, distribution de carburants terrestres, transport et logistique, et location de hangars;
• Communiquer avec vous au sujet de votre demande et de nos services;
• Exploiter, sécuriser et améliorer ce site Web;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Consentement

En soumettant notre formulaire de contact, vous consentez à ce que QAS recueille et utilise les renseignements que vous fournissez aux fins ci-dessus. Les champs facultatifs sont fournis à votre discrétion. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (voir «Vos droits» ci-dessous), bien que cela puisse nous empêcher de répondre à votre demande.

Communication et fournisseurs de services

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer, uniquement dans la mesure nécessaire, à :

• Des fournisseurs de confiance qui hébergent ce site Web et acheminent nos courriels en notre nom;
• Des conseillers professionnels ou des autorités publiques, lorsque la loi l'exige ou le permet.

Renseignements traités à l'extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs peuvent stocker ou traiter des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada ou aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, nous prenons des mesures raisonnables pour qu'ils bénéficient d'une protection comparable à celle exigée par la loi québécoise.

Témoins et technologies similaires

Ce site Web n'utilise que le stockage strictement nécessaire à son bon fonctionnement, par exemple pour mémoriser votre préférence de langue. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ni de traceurs tiers. Notre carte interactive du réseau charge ses tuiles depuis OpenStreetMap; lorsque la carte s'affiche, votre navigateur communique avec ce service pour récupérer les tuiles.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, au maintien de notre relation d'affaires et au respect de nos obligations légales. Lorsqu'ils ne sont plus requis, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

Comment nous protégeons vos renseignements

QAS applique des mesures physiques, organisationnelles et technologiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès, la communication ou l'utilisation non autorisés. Cela comprend des connexions chiffrées (HTTPS) sur l'ensemble du site et la limitation de l'accès au personnel autorisé.

Vos droits

En vertu de la loi québécoise, vous pouvez :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• En demander la rectification s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• Retirer votre consentement à leur utilisation;
• Demander, dans certaines circonstances, que des renseignements cessent d'être diffusés ou qu'un hyperlien vers ceux-ci soit désindexé;
• Obtenir, dans certains cas, les renseignements personnels informatisés que vous avez fournis, dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessus. Nous vous répondrons dans le délai prévu par la loi.

Plaintes

Si vous avez des préoccupations quant à la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez d'abord communiquer avec notre responsable afin que nous puissions y remédier. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Modifications du présent avis

Nous pouvons mettre à jour le présent avis de temps à autre. La date indiquée en haut de page précise la dernière révision, et toute modification importante sera reflétée sur cette page.